Organización:

  • La organización de todas las actividades será realizada por TRIPANDFEEL, S.L.U. con domicilio social en C/Pal nº 33, 03560 El Campello (Alicante) – España.

Tarifas:

  • Las tarifas publicadas en nuestra web www.tripandfeel.com están actualizadas y todas las reservas serán efectivas una vez se realice el pago online o ingreso en la cuenta que facilitamos a nuestro clientes. TRIPANDFEEL, S.L.U. le confirmará vía e-mail o telefónica dicha reserva, no considerándose ninguna reserva hasta que nos se efectúe dicho pago.
  • Una vez formalizada la reserva, en caso de no acudir el día de la actividad o no anular 24 horas antes de ella, supondrá la pérdida total del importe de la reserva.
  • En caso de cancelación por parte de TRIPANDFEEL, S.L.U., debido a climatología u otros factores, se podrá posponer la actividad a otra fecha o devolver el pago en su totalidad.
  • Precios vigentes y actualizados, en nuestra web www.tripandfeel.com, con IVA incluido.

Condiciones particulares:

  • Todas las actividades de turismo pesquero son aptas para todos los públicos (niños a partir de 3 años acompañados de sus padres o tutores) Igualmente los medios humanos y materiales de los que disponemos minimizan al máximo cualquier posible riesgo, pero siempre hay un margen de riesgo no controlable. Los participantes deben seguir las indicaciones de los/las guías y monitores/as
    para contribuir y colaborar en la disminución máxima del mismo.
  • Las actividades se realizan en medio natural y con diferentes tipos de personas, por ello están sometidas a variaciones previas o in situ (condición física de los/as participantes, meteorología, posibilidad de peligro de la integridad física de los participantes, situación de la pesca…) En caso de anulación de la actividad por parte del cliente durante las 24h antes de la actividad, este no tendrá derecho a su aplazamiento o cambio por otra actividad similar o a la devolución del importe pagado.
  • El transporte hasta los lugares de inicio de las actividades corre por cuenta del cliente. TRIPANDFEEL, S.L.U. podrá proporcionar ayuda e información al usuario que así lo solicite. TRIPANDFEEL, S.L.U. se responsabilizará exclusivamente del desarrollo técnico y organizativo de las actividades, así como de la recogida, en el lugar de inicio de la actividad, del usuario.
  • Toda anomalía que pudiera tener cualquier cliente, a nivel físico o psíquico, deberá ser informado previamente (embarazos, enfermedades, posibles paraplejias; así mismo informar sobre posibles disminuciones de sus capacidades físicas, psicológicas y/o sensoriales).
  • Las personas menores de edad deben contar con la correspondiente autorización o bien estar acompañadas por personas responsables (padres, madres o tutor/a legal).
  • Todas las actividades cuentan con un seguro de Responsabilidad Civil con la Compañía de Seguros Ocaso.

Reservas:

  • Para la formalización de las reservas de actividades, se deberá poner en contacto con la empresa, desde la web o teléfono, donde se le solicitarán todos los datos necesarios para cumplimentar la reserva.
  • Recibirá la reserva en su e-mail con la información general necesaria y esta se considerará como reserva en firme cuando se haga el ingreso total del importe, salvo distinto acuerdo entre las partes o previo pago a través de la plataforma web www.tripandfeel.com.
  • La no presentación por parte del cliente en el lugar, fecha y hora convenida en la reserva no dará derecho a devolución de ninguna clase.
  • La empresa se reserva el derecho de admisión, si en algún momento los/as clientes/as tienen claros síntomas de estar bajo influencia del alcohol y/o drogas o por mantener una actitud negativa durante el desarrollo de la actividad, no dando derecho a devolución alguna.
  • Para cualquier reclamación, además de existir un libro de reclamaciones, podrá ponerse en contacto con los miembros de la empresa en info@tripandfeel.com donde le atenderemos personalmente.
  • TRIPANDFEEL, S.L.U. se reserva el derecho de utilizar fotografías tomadas durante el desarrollo de las actividades para su posterior uso exclusivo para marketing de la empresa. Las personas participantes que no deseen ser fotografiadas han de indicarlo antes de realizar la actividad vía e-mail o durante la explicación de la actividad, donde ese firmará un acuerdo de responsabilidad.
  • TRIPANDFEEL, S.L.U. no se responsabiliza de los cambios o retrasos en los horarios de las actividades realizadas con terceras colaboraciones.
  • Con la confirmación de la reserva, se da por hecho la aceptación de todos los apartados que las presentes Condiciones Generales de las Actividades contienen. La inscripción de otras personas, implica así mismo la asunción por parte de todas las personas inscritas de estas Condiciones Generales.
  • TRIPANDFEEL, S.L.U. no se responsabiliza de las pérdidas o roturas de objetos personales, ni a bordo ni en todas las actividades en tierra.

Equipo humano:

  • El equipo humano de TRIPANDFEEL, S.L.U. está compuesto por personal cualificado con la experiencia y capacidad necesaria para estar al cargo directo de las actividades. Es por ello que todos/as los/as participantes durante el desarrollo de las actividades deberán seguir obligatoriamente sus indicaciones
    e instrucciones.

Protección y cuidado del Medio Ambiente:

  • Las actividades que oferta TRIPANDFEEL, S.L.U. son realizadas en medios naturales, en su mayoría dentro los límites del puerto y sus alrededores y en el mar. Es por ello que debemos cuidar al máximo el entorno donde las realizamos y evitar por todos los medios que se note nuestro paso y “huella
    humana” por esos lugares.
  • Todos los participantes deberán atender las indicaciones dadas por los guías o personal autorizado en este sentido.

Protección de datos:

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (en adelante, LOPD), le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de TRIPANDFEEL S.L.U., con la finalidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación entidad-cliente, incluyendo el envío de comunicaciones y circulares informativas de interés para el cliente en el marco de la citada relación.

Asimismo, TRIPANDFEEL S.L.U. le informa que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos en que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación entidad-cliente o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de ley. En este sentido, sus datos podrán ser cedidos a armadores, cofradías, compañías aseguradoras y organismos de la Administración Pública con la finalidad del cumplimiento de la normativa aplicable.

El cliente consiente de manera expresa e inequívoca, a través de la marcación de la casilla de aceptación de los Términos y Condiciones y la Política de Protección de Datos, para el tratamiento de los posibles datos especialmente protegidos (información sobre alergias, necesidades especiales, etc.) necesarios para el mantenimiento y cumplimiento de la relación con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma.

El cliente consiente de manera expresa e inequívoca, a través de la marcación de la casilla correspondiente, para el tratamiento y publicación de su imagen –entendida ésta como dato de carácter personal en la web de la entidad, redes sociales, folletos, catálogos o cualquier medio o soporte con la finalidad de difusión y promoción de las actividades desarrolladas por la misma.

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el artículo 4.3 de la LOPD, el cliente se compromete a comunicar a TRIPANDFEEL S.L.U. los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

En cumplimiento de lo establecido en la LOPD y el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la misma, el cliente puede ejercitar, en cualquier momento, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, dirigiéndose a: TRIPANDFEEL S.L.U. con dirección en Avda. Akra Leuka, 15, CP 12598, Peñiscola (Castellón/Castelló), adjuntando fotocopia de su DNI.

El cliente se compromete a informar al resto del grupo cuyos datos facilite de la presente información, respondiendo frente a los afectados o interesados y frente a las autoridades de protección de datos de las obligaciones en lo tocante al particular.